ショッピングガイド

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LIFE's ONLINE STOREは月会費および年会費無料です。
新規会員を登録して頂き、 マイページよりお届け先をご登録頂けますと、ご購入時の面倒な入力が省けます。
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会員登録が完了している場合、ログインページより登録メールアドレスとパスワードでログインが可能です。
上手くログインできない場合は、誤ったメールアドレスで登録されているか、パスワードが間違っている可能性がございます。
また、登録完了時には登録完了メールを配信しております。
迷惑メール対策をされていてLIFE'sからのメールが届かない方は「info@lifes-203.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。
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ログイン後、「マイページ」からご変更できます。
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◆メールアドレス(ログインID)・お名前などのご変更◆
1)メニューから「 会員登録内容変更」をクリック
2)ご変更内容をご入力の上、「登録する」をクリック
3)ご変更内容を確認いただき、「登録する」をクリック

◆お届け先の変更(複数登録しておくことができます)◆
1)メニューから「 お届け先追加・変更」をクリック
2)ご登録がまだの方は「新しいお届け先を追加する」をクリック、ご登録情報を変更される方は「変更」をクリック
3)お届け先をご入力、いただき「登録する」をクリック
※注意: マイページ上から住所を変更頂きましても、既にご注文を頂いてる商品の住所は変更になりません。既にご注文を頂いている商品の住所変更をする場合は、コチラよりお問い合わせをお願いいたします。
退会について
ログイン後、「マイページ」の「退会」よりお手続きください。
保有ポイント、ご注文履歴などすべて消滅致します。
※注意:一度退会してしまうと元に戻すことはできません。ご注意ください。

ご注文に関して

注文出来ない
下記いずれかの原因が考えられます。詳しくはお手数ですがコチラよりお問い合わせ下さい。
・システムエラー
・受取拒否、長期不在、キャンセルが著しく多いお客様
・回線のつながりにくい状態、等
支払い方法について
支払方法は以下の通りとなっております。

1.代金引換
お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。
佐川急便e-コレクト(代金引換クレジット支払)契約しておりますので、配達員がお伺いした際に、現金もしくはクレジットカード払いをお選び頂けます。
また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
※一部、代金引換サービスができないエリアがありますので、その際はご連絡をさせて頂きます。                     
   
代引き手数料は
0~10,000円(税込)以下のお買物で代引き手数料330円(税込)です。
10,001~30,000円(税込)以下のお買物で代引き手数料440円(税込)です。
30,001~100,000円(税込)以下のお買物で代引き手数料660円(税込)です。
100,001円以上のお買物で代引き手数料1,100円(税込)です。
※2020年10月20日改定

2.クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
決済日は、弊社物流センターからの商品発送日となっております。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
※注意:一部、デビットカードで購入された場合、支払いが確定することがございます。詳細は、お使いのクレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。

3.コンビニ後払い決済(クロネコ代金後払いサービス)
商品到着後に代金をお支払いいただけるサービスです。
商品出荷から3~5日後にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をはがきでお送りします。
※ご注文商品と一緒に請求書は同梱されておりません。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
後払い決済は手数料330円(税込)でご利用いただけます。
ご利用限度額はLIFE's ONLINE STORE・他サイトでのお買い物累計54,000円(税込)までとなります。

4.Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。
【お支払方法】
・口座振替(支払手数料:無料)
・コンビニ(支払手数料:356円税込)
・銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
クレジットカード払いについて
VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXがご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払い、分割払い、リボ払いよりお選びいただけます。
尚、引き落とし名義は「ライフズ」と記載されます。
※LIFE'sではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。

LIFE'sでは、弊社物流倉庫からご注文商品が配送された日が決済日となり、ご請求させて頂いております。
※配送日指定を頂いている場合は、配送日とクレジットカードの請求日が異なる場合もございますのでご了承ください。
通常では翌月または翌々月のご請求となりますが、お引き落し日につきましてはクレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
Paidy(ペイディ)について
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。

【お支払方法】
・コンビニ(支払手数料:350円税込)
・銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
・口座振替(支払手数料:無料)

【口座振替について】
・口座振替(自動引き落とし)の登録は MyPaidyからお手続きできます。
・お申し込みはインターネット上の手続きで完結いたします。申込用紙・印鑑・身分証明証等の記入・郵送・アップロードは一切不要です。

【お申し込み手続きについて】
1) MyPaidyにログインして下さい。
2) 「お客様情報」にて「お支払い情報」をクリックし、「口座振替を申し込む」をクリックして下さい。
3) お名前、生年月日を入力し、お申し込みの注意事項に同意します。
4) Paidyと金融機関サイトとの間を中継するサービスページが表示されます。
5) 画面の案内に従って金融機関を選択し、各金融機関サイトで口座振替登録のお手続きを完了します。
6) MyPaidyにてお手続きが完了あるいはエラー画面が表示されます。
7) 月末までに口座振替の登録をお申し込みいただいた場合は、原則、翌月から引き落としが可能です。
注意:みずほ銀行の場合、毎月20日23:59までにお申し込みいただいた場合、翌月から引き落とし開始となります。
21日0:00以降のお申し込みの場合は、申し込み月の翌々月より、引き落とし開始となります。

※詳細に関しましては、【Paidyカスタマーサポート】窓口(外部サイトへ接続します。)へお問い合わせをお願いいたします。

【請求書について】
請求のご案内を、Paidy側から毎月1日から3日の間にメールとSMS(ショートメッセージ)でお送りします。
記載されたご案内に沿って、10日までにコンビニ、銀行振込、または口座振替※でお支払いください。
お支払方法は、MyPaidyでもご確認いただけます。
Paidyは振込請求書・振込用紙を同梱して発送する決済方法ではありませんのでご注意ください。

※口座振替でお支払いの場合、翌月12日に自動で引き落しされます。
ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります。

【分割払いに関して】
・お申込(ご利用)日の翌々月からのお支払いとなります。
・お支払い明細書は、MyPaidyまたは毎月お届けする請求書でご確認ください。
・主な回数・分割払いの手数料割合

例:25,000円を3回払いでご利用の場合
分割手数料額:25,000円×2.51%=627円(小数点以下切り捨て)
支払総額  :25,000円+627円=25,627円
毎月支払額 :8,542円×2回(毎月のお支払は円単位となります)
最終回支払額:8,543円(端数は最終回のお支払いになります)

Paidy分割払い
分割払いは3回から36回までの支払回数が選択できます。
分割払いへの変更は、MyPaidyから可能となっております。
詳細につきましては、【Paidyカスタマーサポート】窓口へご連絡をお願いいたします。
※ご注文時の金額によっては分割回数は選択いただけないこともございます。

【利用限度額について】
Paidyに固定された利用限度額は設定されておりませんが、実績が十分でない場合や他の事情により、一定額以上のお買い物ができない場合がございます。
その場合、翌月までお待ち頂く必要がございますが、当該限度額はお客様の利用状況等に応じて変動いたします。

Paidyのお支払い方法・お支払い状況の確認やMyPaidyへのログイン方法など、Paidyについてのお問い合わせは【Paidyカスタマーサポート】窓口へお問い合わせをお願いいたします。
コンビニ後払い決済(クロネコ代金後払いサービス)
クロネコ代金後払いは、商品到着後にお支払いいただけるサービスです。
ご利用限度額はLIFE's ONLINE STORE・他サイトでのお買い物累計54,000円(税込)までとなります。
※ご請求額に決済手数料330円(税込)も含まれております。

【ご利用について】
1.)注文ページで「お支払い方法:代金後払い決済」を選んでご注文ください。この時点ではお支払いの必要はありません。
2.)ご注文の商品をお届けします。
3.)出荷からおよそ5日後にヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書をお届けします。 発行日から14日以内に記載の方法でお支払いください。

【お支払い方法について】
請求内容をご確認のうえ、記載のあるお支払期限日までにコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。
※請求書を紛失された場合や、ご入金の確認等は、直接ヤマトクレジットファイナンス株式会社へお問い合わせください。

<クロネコ代金後払いお問い合わせ先>
ヤマトクレジットファイナンス株式会社
0120-983-383
受付時間:平日 午前9時~午後6時

【ご利用条件について】
・入荷までにお時間をいただく予約商品などのご注文ではご選択いただけません。
・請求書は商品のお届け先に送付されるため、プレゼント等でのご利用はお控えください。
・本サービスは商品転送が承れない場合がございます。ご注文時、配送先住所にお間違いないかご確認下さい。
・『ヤマト後払い』はヤマトクレジットファイナンス株式会社の「クロネコ代金後払いサービス」を利用しています。

【注意事項】
・『ヤマト後払い』は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社のクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、立替払い契約が結ばれます。
・ご利用にあたり審査がございます。
・審査の結果、ご利用いただけない場合は、別の支払い方法へのご変更をお願いいたします。
・代金の請求や、請求に関してのご連絡が必要な場合は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社がおこないます。
カートに入れた商品を購入できない
PC及びスマートフォンでの商品購入に関しては、注文完了画面までお進みいただいた時点で商品確保となります。
カートに商品を入れた時点では商品の確保にはなりませんので、お気をつけ下さい。
在庫のわずかな商品に関しましては、注文完了前に売り切れとなってしまう可能性がございます。
ご了承の上お買い物下さい。
注文完了メールが届かない
ご注文が完了しますと、注文完了メールをお届けしております。

Yahoo!Mailやhotmailのメールアドレスを使用して、メールが届かない場合、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
注文完了メールが紛れ込んでいる場合がございます。そこで迷惑メールから解除頂きますようお願い致します。
またhotmailをご使用の場合は、迷惑メールフォルダにも入らず、メールが届かない現象もあると確認しております。
Hotmailを使用してメールが届かないというお客様は弊社アドレスをアドレスブックに登録の上、再度お申し込みください。
それでも届かない場合は、お手数ですが、異なったアドレスをお使いいただくようお願い申し上げます。

携帯電話のメールアドレスの場合は基本的に送信可能ですが
「ドメイン指定受信」や「メールアドレス指定受信」などの設定をしている場合には
当店からのメールが届かない場合がございますので、
なるべくパソコン用のメールアドレスでの受信をお勧めしております。
また、お客様の携帯電話の設定の方でドメイン指定受信や拒否などをご確認下さい。
お客様自身で迷惑メール設定をしていなくても、キャリアのアップデートにより自動的に迷惑メール設定されている場合があります。
お手数大変お掛け致しますが、全解除の設定をして頂いているかをご確認をお願い致します。
お客様によりましては、URL情報が記載しているメールは拒否するなどの設定が
されている場合がございました。
弊社からのメールが届かない方は「info@lifes-203.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

ドメイン指定受信の設定方法

【docomo】
1. SPモードメールアプリ →その他→メール設定→ドコモメール設定サイトをタップ。
2. 「認証」画面にて、SPモードパスワードを入力し「決定」をタップ。 指定受信/拒否設定メールアドレスを登録の「さらに追加する」をタップ。
3. 「info@lifes-203.com」 を入力し[確認する]をタップ。
4. 設定を確定するをタップ。
5. かんたん設定にて「受信拒否・強」に設定されている場合も上記3.を実行してください。

【au】
1. 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセス。
2. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」をタップ。
3. [受信リスト設定]で「info@lifes-203.com」を入力、一致範囲を選択し、「必ず受信」にチェックを入れる。
4. 画面下の【受信リストの有効・無効】が「有効」になっていることを確認し、「変更する」をタップ。
5. 受信リスト設定 変更確認画面で、「OK」をタップ。

【SoftBank】
1. My SoftBank へアクセスし、「メール設定」を押します。
2. 「迷惑メール対策」を押します。
3. 「許可するメールの登録」欄にある「登録する」を押します。
4. 受信許可するメールアドレス欄に「info@lifes-203.com」と入力、指定方法「後方一致」を選択します。
5. 「次へ」を押します。
6. 設定内容を確認後、「登録する」を押します。

※上記、手順が少し違う場合もございますので、予めご了承ください。
上記をご確認頂き、それでも届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
お手数ですが、 マイページの注文履歴よりご注文を確認し、受注Noと一緒にコチラよりお問い合わせ下さい。
注文確定後の、別注文との同梱をしたい
ご注文確定後の別注文との同梱手続きはお受けできません。
ご注文事に配送をすすめて参ります。
複数商品を一括で購入したい
商品を選びカートに入れていただき、ショッピングを続けるボタンを押して、商品をお選びください。
複数商品をまとめてカートに入れていただけます。
予約商品につきまして、複数の商品を一緒にカートに入れることはできません。
納期が異なる為、1回ごとのご注文となりますので予めご了承ください。
注文内容確認したい
ご注文内容の確認は、ログイン後にマイページよりご確認いただけます。
注文内容変更したい
ご注文確定後のご注文内容の変更(決済方法・サイズやカラー変更)、追加注文、キャンセル、お客様都合のご返品・ご交換ならびに別注文との同梱手続きはお受けできません。

※予約商品の場合は、商品によって変更できる場合がございますので カスタマーセンターまでご連絡ください。お断りをさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
注文してから商品到着までの期間
配送日の指定がない場合、通常はご注文完了後、2~4日営業日前後で発送します。
(土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。)
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
ご発送状況は、 マイページの購入履歴より随時、ご確認頂ける状態となっております。
予約商品は、商品入荷次第、お客様のご注文順にお届けします。
※入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡致します。
予約のご注文商品が届かない
マイページ上に掲載されている入荷(配送)予定を過ぎても商品が届かない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
セール商品について
商品の価格については予告なく価格変更を行う場合がありますが、購入後の価格変更は一切お受けできませんのでご了承ください。
領収書について
商品の領収書は下記のとおりです。
領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

・クレジットカードでお支払いの場合
領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。
配送先としてご指定いただたお名前が領収書に印字されます。
宛名の変更はできません。

・代金引換でお支払いの場合
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
配送先としてご指定いただたお名前が領収書に印字されます。
宛名の変更はできません。

商品について

届いた商品のデザインが少し違う
予約商品の写真はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
商品と撮影された商品が大きく違う場合は、 コチラよりお問い合わせ下さい。
商品のカラーについて
商品の画像は、可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー・機種により実際のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品などは、サンプル商品で撮影しておりますので、実際の製品とは仕様、加工、カラー等が若干異なる場合もございます。
サイズについて
商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズスペックをご覧ください。
尚、LIFE'sの商品は、平置きの状態で採寸をしております。
※表示サイズは、商品によってまたは計測位置により、若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。

サイズスペック以外のサイズのお問い合わせは、 コチラよりお問い合わせ下さい。

送料・配送に関して

送料について
8,000円(税込)以上のお買物で全国送料無料。
8,000円(税込)未満のお買上げは、送料640円(税込)です。
※2020年10月20日改定
配送業者について
配送業者は佐川急便になります。
注文してから商品到着までの期間
配送日の指定がない場合、通常はご注文完了後、2~4日営業日前後で発送します。
(土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。)
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページの配送予定日をご確認ください。
予約商品は、生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。
※生産の都合上、製品化できない場合・予定納期よりも1ヶ月以上遅れる場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。

ご注文が完了した後、配送前検品により、商品に不良などがありました場合、ご注文商品をご用意する事が出来ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解くださいますようお願い致します。

配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
配送業者のお問い合わせ番号について
発送完了メールにお問合番号を記載しております。
発送状況に関しましては コチラよりご確認くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ番号が分からない場合は、 コチラまでお問い合わせをお願いいたします。
配送日・時間の指定について
午前中(8:00~12:00)/ 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 18:00~21:00 / 19:00~21:00

1)ご注文画面の「配送日時指定」にて、ご注文日から7日後から13日後まで配達日時の指定が可能です。
2)最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日指定しない」でご注文ください。
3)予約商品をご注文の際で配達日時指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら後ほど指定するにチェックを入れてください。
ご注文商品の在庫がご用意できた段階で、お客様に自動配信メールにてご案内いたします。
メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時を指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
4)誠に恐れ入りますが「LIFE's ONLINE STORE」では海外発送を承っておりません。
5)一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。
商品が届かない
商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに約7日程度かかる場合がございます。
商品発送通知メール受信後7日以上経っても商品が届かない場合 コチラよりお問い合わせ下さい。
配送先を変更したい
ご注文完了後のご注文内容変更はお受け出来ません。
不都合がある場合、 マイページ⇒注文履歴より、配送状況をご確認下さい。
「注文受」の表示がある場合は、 コチラまでお問い合わせ下さい。 配送先の変更をさせて頂きます。その他の表示の場合は、変更できません。
出荷完了後、お荷物の管理は佐川急便へ委託しておりますので 詳細なご指定やご依頼につきましては、佐川急便にご連絡頂きご指定頂けます様お願い致します。

予約商品のご注文後、配送先を変更したい場合は、 コチラまでお問い合わせ下さい。
マイページの配送先住所を変更されても、既にご注文を頂いている情報は変更されませんのでご注意下さい。
長期不在・受取拒否について
お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りください。

佐川急便の商品保管期限は発送日から約1週間となっております。
お客様がご不在の場合は、宅配業者より不在票が入っておりますので、不在票に記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
一度発送した商品を他のご住所へ転送することはできません。転送をご希望の場合は、お客様ご自身で配送業者にご相談下さい。
転送にかかる費用は、すべてお客様負担となりますのでご了承下さい。

万一、保管期間内にお受け取りいただけず返送となりました場合には、往復分の送料及び梱包資材料金等の必要経費をご請求させていただきます。
お支払いに伴う振込手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。

なお、期限内に指定口座へのお振込が確認できなかった場合は、悪質なケースと判断し法的手続きを行います。
お客様都合による受取拒否や長期不在にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、やむを得ず当サイトのご利用を制限させて頂きます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
荷物の再配送について
出荷日から7日間はお受取頂くまで、佐川急便にて保管頂けます。
お客様がご不在の場合は、宅配業者より不在票が入っておりますので、不在票に記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

保管期間内にお受取りが頂けませんと、ご注文商品は返品(キャンセル)扱いとなりますため、再送はできません。
ご希望商品がございましたら、お客様ご自身で再度 新しくご注文を頂けます様お願い致します。
※売り切れの場合もございますので予めご了承下さい。

ご返品扱いになる商品
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・保管期間内にお受け取りいただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・住所変更のご連絡を頂いていない場合
・受取拒否をした場合

すべて再送はできかねてしまいますので、ご了承下さい。

お客様都合による受取拒否、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

キャンセル/交換/返品に関して

ご注文のキャンセルをしたい
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
届いた商品のキャンセルをしたい
お客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
又、ご連絡なき無断返品(不良品のみ)は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予め事前にご連絡願います。

上記以外の無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
(※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。)

万一、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換はお受けいたしております。
上記事項によります返品交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
ご到着から7日を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
不良商品の場合の送料は、当社で負担させて頂きます。

※返品・交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品(USED加工によるものは除きます)
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

※キャンセル・交換・返品の対象とならない商品
・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合
・商品タグを破損または、はずされた場合
・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
・商品と同梱される納品書兼請求書を紛失/破棄された場合
・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合 (ご購入先へご連絡をお願いします。)
・表面上、使用上問題があるもの以外は受け付け出来ません、弊社では、VINTAGEのUSED商品以外は、全て新品を取り扱っております。
生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等が発生してしまいますことご了承下さい。
※交換の際、限定品等在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合も御座います。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
※御返品の際は配送されたもの全てを御返送下さい。明細書・キャンペーン等により同梱しておりますショップ袋やカタログも含みます。

【注意事項】
靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願い致します。
ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
靴箱、商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品はお受けいたしかねます。
商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。
ご返金について
・クレジットカード支払い
決済の取消をいたします。
既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。

※分割手数料は返金対象外となります。
※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。

・商品代引き支払い
ご返送商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込みいたします。
土日祝日を省く10営業日程度でご返金いたします。

※ご指定口座につきましては、ご返品のご案内時にカスタマーセンターからお伺いします。

・Paidy(ペイディ)払い
決済の取消をいたします。
既に決済が確定している場合は、銀行振込みで返金いたします。

※ご指定口座につきましては、ご返品のご案内時にカスタマーセンターからお伺いします。

・コンビニ後払い決済(クロネコ代金後払いサービス)
決済の取消をいたします。
既に決済が確定している場合は、銀行振込みで返金いたします。

※ご指定口座につきましては、ご返品のご案内時にカスタマーセンターからお伺いします。
修理について
お客様の元で発生したキズや汚れ、破損等の基本的に修理は承っておりません。
また、一度でもご使用になられた商品の修理も基本的に承っておりません。
万一、商品不良があった且つ修理をご希望の場合、修理を承ります。修理期間は、商品をお預かりしてから、ご連絡をさせて頂きます。
商品確認後、修理が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
お預かり商品の状態によっては、修理に1ヶ月以上要する場合もございます。

※最善の方法で修理はいたしますが新品と同様の品質を保証するものではございません。予めご了承ください。

ポイントに関して

ポイントの貯め方
・税抜きのご購入金額100円につき1ポイントが貯まります。
・複数商品の購入の場合、税抜きの合計金額で計算されます。
・ポイントは100円未満は切捨てとなります。
例)5,040円(税抜価格:4,666円) → 46ポイント獲得
714円(税抜価格:661円)→6ポイント獲得
・ショッピングでのポイント加算は、商品の発送完了から30日後となります。
ポイントの使い方
ご注文時の「情報入力」画面内に、ご使用可能なポイント数が表示されますので、ご利用希望ポイントを1pt単位でご入力ください。
・ショッピングの際に、1pt=1円相当1pt単位でのご利用が可能です。
・1pt単位でのご利用が可能です。
・ポイントは現金へ振替することは出来ません。
・ポイントは第三者へ譲渡することは出来ません。
・複数の会員ID(会員登録済みメールアドレス)を持っている方で、個別にポイントを保有していた場合、一まとめにすることは出来ません。
ポイントの種類と有効期限
【通常ポイント】【期間限定ポイント】の2種があります。

【通常ポイント】
・最後にポイントを取得した日、またはポイントの利用から1年間は有効です。
・有効期限の切れたポイントは無効になります。
・LIFE's ONLINE STOREから退会した際に、ポイントは全て無効となります。

【期間限定ポイント】
・○倍キャンペーンの場合、1倍分は通常ポイントとなります。(例:10倍キャンペーンの場合1倍分が通常ポイント、9倍分が特別ポイントとなります。)
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。(有効期限を過ぎると自動的に失効します)
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限は マイページから確認出来ます。
店舗のポイント
LIFE's ONLINE STOREと各店舗のポイントは別となります。合算すること、使用する事はできませんのでご了承ください。

クーポンコードについて

クーポンコードについて
LINEマガジンや、店頭イベントにてお渡ししている割引や送料無料となる、半角英数字のコードです。
「ショッピングカート」⇒「情報入力」ページの下部「クーポンコード」欄にクーポンコードを入力ください。
  入力いただいて「注文内容確認」にてクーポンコード適用価格を確認いただいてから注文確定をお願いします。

クーポンコードを忘れてしまった場合は、再発行は致しかねますので、ご了承ください。
印刷や画面キャプチャへの保存、メモなどをして、忘れないように保管してください。
クーポンコードが使えなかった
クーポンコードの入力ミスもしくは利用可能期間外が考えられます。
注文確定後の内容の変更はいたしかねますので次回ご利用時にはお間違いのないようご確認をお願いいたします。
クーポンコードの入力を忘れた
ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。

各ご連絡メールに関して

メルマガについて
2019年4月6日を持ちまして、メルマガの配信を終了致しました。
メルマガにつきましては、お問い合わせがあります方は コチラからお願いします。
今後は、すべてLINEマガジンにて情報を配信させて頂きます。
LINEマガジンについて
当サイトでは、LINEで最新アイテム、キャンペーン情報など、読者限定のお得なニュースを定期的にお送りしています。
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お問い合わせについて
お客様からお問い合わせを頂戴しております。
お問い合わせの受付が完了致しますと、info@lifes-203.comから自動メールが配信されます。
受付完了メールが届かない場合、記載されましたメールアドレスの確認をお願いいたします。
メールアドレスに間違いない場合は、 コチラを確認お願いします。
SOLD OUTについて
再入荷お知らせメールをご登録いただけます。
再入荷お知らせメールは、ご希望の商品が規定数再入荷した際に、自動的に配信致します。

【登録方法】
1)お目当ての商品の「再入荷お知らせメール」ボタンを押下
2)お知らせを希望するメールアドレスをご入力ください
3)「上記内容で申し込む」ボタンを押下
4)"再入荷お知らせメールのご登録を受け付けました"という画面が表示され、同様の件名のメールが届けば完了になります。
※商品によっては再入荷できないものもございますのであらかじめご了承下さい。
※人気商品のため、再入荷通知後すぐに売切れとなる可能性もございます。
再入荷お知らせメールについて
再入荷お知らせメールはメールマガジンやブランドメールとは違い、該当の商品が必ず再入荷される商品のお知らせというわけではなく、商品が倉庫に入荷された際にいち早く、不特定多数のお客様にお知らせするメールとなっております。
在庫数にも限りがあるため、再入荷お知らせメールをご登録頂いたお客様全員がご購入頂けるというわけではございません。
規定数を達しないと再入荷お知らせメールは配信されないシステムとなっております。
販売お知らせメールについて
商品の販売が開始致しました際に、自動的にメールを配信致します。
販売お知らせメールをご登録頂いたお客様全員がご購入頂けるというわけではございません。
販売通知後すぐに売切れとなる可能性もございます。

その他に関して

ノベルティ、プレゼントについて
ノベルティをご希望されるお客様は下記の点をご了承ください。
・数に限りがございます。なくなり次第終了となりますのでご了承ください。
・対象となるお客様が定員に達した場合、先着順となります。
・終了後もバナーが掲載されている場合がございますのでご了承ください。
・当選の発表は、商品の発送(ご注文商品に同梱、または別送)をもってかえさせていただきます。
・別送の場合、ご注文頂いた商品の発送後、一週間以内にお送りさせていただきます。
・プレゼントの対象条件がご購入金額(「¥○○,○○○以上ご購入の方対象」等)となっている場合は、送料・代引手数料等は含まれません。
・プレゼントの対象条件がご購入金額(「¥○○,○○○以上ご購入の方対象」等)となっている場合は、税込み価格です。
・予告なく、プレゼントのデザイン・カラーが変わる場合がございます。
・その他、バナーやその下などに記載されている注意事項をよくご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。
・企画スタート開始前にカートに入れてご購入頂いた場合は、対象外となりますので、スタートしてからカートに入れてご購入下さい。
ノベルティが同梱されていない
ノベルティは、ご注文いただきました商品との同梱もしくは別送でのお届けとなっております。
詳細につきましては、 コチラよりお問い合わせをお願いします。
プレゼント用ラッピングについて
誠に申し訳ありませんが、現在のところラッピングサービスやプレゼントとしてのお届けは承っておりません。
商品お届けの際、納品書(明細)も同梱されますのでご了承ください。
商品と一緒に、ショッピング袋とサンクスカードを同梱させて頂いております。
システムエラーについて
お客様の端末の接続環境にもよりますので、詳細な原因につきましてはご案内が困難です。
たくさんのお客様のアクセスを頂いておりますので、他のお客様と同じタイミングで商品をカートに入れてしまった場合、希望商品が会計できなくなる場合がございます。
(セール期間中は特にアクセスが集中致します)
セールやいろいろな企画においてアクセスが集中していたり、メルマガの配信された時間帯、サイトにアクセスされるお客様の多い22時以降の時間帯などは、つながりにくい状態になることがございます。
エラーが続く様でしたら、お客様の端末を一度電源OFFにして頂き、再度サイトTOPからアクセスして頂けますでしょうか。
サイト⇒ http://www.lifes-203.com/

改善されない場合はお客様の状況をご連絡下さい。
・ご使用機種
・登録をしようとしたときにでたエラーメッセージ
・その現象が起こった日時、時間帯
・購入しようとした商品の情報(例:商品名、ブランド等)
・他にその時の状況(どこのページに入ったか?等) ご連絡内容確認後お調べ致しますのでお時間を頂く場合もございます。
またお買い物の際は、会員登録をお願いしておりますので、先に会員登録をお済ませになってから、お買い物を下さい。
※ご注文途中で会員登録をされる場合、うまくご注文完了出来ない場合がございます。
クーリングオフの適用について
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。
申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願い致します。
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