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「注文について」の記事一覧
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Thursday, August 25th, 2022
届いた商品に不備（不良）があった場合
万一、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換はお受けいたしております。 上記事項によります返品交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 ご到着から７日間を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くだ...
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Wednesday, August 24th, 2022
予約販売のデビットカードでのお支払いについて
予約商品をデビットカードでのお支払いの場合、商品発送時ではなく、ご注文時に決済されます。 また、出荷までの期間、定期的に与信の延長を行います。 与信延長の手続きの際、一時的に重複引き落としとなる場合がございますが、2～3週間後に返金処理が実施されます。 お届け時期までに、有効期限やご利用限度額が超過...
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Wednesday, August 24th, 2022
予約販売のクレジット決済について
予約商品をクレジットカードでお支払いいただく場合、以下の通りとなっております。 1）ご注文後、お客様のご利用のクレジットカードの有効性（限度額、有効期限など）を確認し、カード会社より事前承認を得ます。 2）事前承認が成立すると、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。 3）予約商品の発送手続き...
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Wednesday, August 24th, 2022
予約販売のお支払方法について
予約販売のお支払い方法は、クレジットカード決済または代金引換がご利用いただけます。 クレジット決済日は、弊社物流センターからの商品発送日となっております。...
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Wednesday, August 24th, 2022
お修理について
お客様の元で発生したキズや汚れ、破損等の修理は基本的に承っておりません。 また、一度でもご使用になられた商品の修理も基本的に承っておりません。 万一、商品不良があった且つ修理をご希望の場合、修理を承ります。修理期間は、商品をお預かりしてから、ご連絡をさせて頂きます。 商品確認後、修理が出来ない場合も...
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Wednesday, August 24th, 2022
ご返金について
【クレジットカード支払い】 決済の取消をいたします。 既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。 ※分割手数料は返金対象外となります。 ※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。 【商品代引き支払い】 ご返送商品を確認後、商品代金をご...
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Wednesday, August 24th, 2022
届いた商品を返品したい
お客様都合によるキャンセル、返品・交換は一切お受けできません。 又、ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予め事前にご連絡願います。 無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。 （※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。）...
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Wednesday, August 24th, 2022
予約のご注文商品が届かない
マイページ上に掲載されている入荷（配送）予定を過ぎても商品が届かない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。入荷より1ヶ月以上遅れる場合にはメールにてご連絡致します。 ※近日中に入荷予定がある場合、サイト上では通常商品として販売を行いま...
