・購入してからどのくらいで届きますか？
サイト上に掲載されている入荷（配送）予定から入荷次第ご注文順のお届けとなります。入荷予定はあくまでも目安として、ご理解ください。
※入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。入荷より1ヶ月以上遅れる場合にはメールにてご連絡致します。

・届いた商品のデザインが少し違います。
予約商品の写真はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー・機種により実際のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

・同納期の予約商品はまとめて決済が可能です。
まとめて決済を頂いた注文は、すべての商品が入荷してからのご発送となります。入荷した商品の順に個別でのご発送は承っておりません。
記載納期よりも早まる遅れる場合もございますので注文の内容によっては、発売後のご発送となる場合もございますのでご了承ください。

・他の商品がカートに入らないのですが？
予約販売対象商品は、入荷時期が同じ商品であれば同時にカートに入れることができます。入荷時期が異なる予約商品は、同時にカートに入れることはできません。
※予約商品と通常商品は同時にカートに入れることはできますが、決済が異なります。詳細はカート内に記載をしております。

・クレジットカードの決済はいつになりますか？
決済日は、弊社物流センターからの商品発送日となっております。

・予約注文確定後の住所変更について
マイページから変更できません。お問い合わせからカスタマーサービスへご連絡ください。

※2019年7月19日改正